Qual a importância do CRM para as empresas?

A importância do CRM para empresas é a base do relacionamento com o cliente e é essencial para o crescimento de qualquer negócio. O CRM (Customer Relationship Management). É uma ferramenta poderosa, que quando usada de maneira estratégica, ou seja, alinhada aos objetivos da empresa, garante informações mais precisas e centralizadas, possibilitando assim uma comunicação