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Business Intelligence é um conceito relacionado à infraestrutura técnica dos processos de coleta, armazenagem e análise dos dados produzidos pelas atividades de uma empresa. BI é um termo amplo que engloba mineração de dados, análise de processos, benchmarking de desempenho e análise descritiva. Por meio do BI, é possível avaliar todos os dados gerados por uma empresa,
O business intelligence (BI) combina análise empresarial, mineração de dados, visualização de dados, ferramentas/infraestrutura de dados e práticas recomendadas para ajudar as organizações a tomar decisões impulsionadas por dados. Devido a grande competitividade e à exigência do mercado em empresas mais preparadas para disputarem entre si, o BI é uma forma inteligente de otimizar falhas